关于立远恒通
上海立远恒通国际物流是一家深耕欧线、美线和东南亚航线的综合型国际货代，年货量逾 20 万 TEU，服务客户覆盖跨境电商、传统外贸、制造业与海外仓等多种类型。随着业务规模快速增长，原有依赖人工的询报价、单证处理与订单协同方式，逐渐难以支撑客户对响应速度和准确率的要求。
极羽科技围绕“客户运营、运价管理、单证自动化、经营看板”四条主线，为立远恒通搭建了 Geek Rate、Geek iDOC 与 Geek Dayu 的一体化方案，帮助团队在 6 个月内完成核心流程的数字化升级。
从数据驾驶舱到客户运营：极羽科技如何助力立远恒通实现效率跃升60%
60%
报价效率提升
90%
决策效率提升
80%
仓储滞箱减少
96%
客户满意度
“
极羽科技的数字化工具，让我们从反复确认、手工查价和人工跟单中解放出来。团队能够更快响应客户需求，并用实时数据判断每一票业务是否健康。
张总 / 上海立远恒通国际物流
核心问题与结果
痛点一
信息割裂，客户询价响应慢
客户需求分散在邮件、微信和表格中，销售与操作反复确认，报价周期长，旺季容易错过窗口。
解决方案
运价管理效率提升
集中管理船司合约与市场价，销售快速生成报价方案
-40%
报价准备时间
+60%
报价响应速度
痛点二
客户跟进缺乏沉淀，资源复用效率低
历史报价与客户偏好难以追溯，团队成员之间依赖口头同步，客户资产无法沉淀成可复用数据。
解决方案
经营决策效率提升
通过 Geek Rate 与 Geek Dayu 打通业务数据，形成经营看板
+90%
决策效率
7×24h
异常提醒
痛点三
人工录入，订单、订舱和财务反复切换
运价、订单、单证和财务在不同系统间来回录入，重复劳动多，出错后追溯成本高。
解决方案
单证与流程自动化
Geek iDOC 自动识别邮件与单证，降低人工录入和重复核对
-80%
人工录入
+96%
单证准确率
痛点四
业务异常发现滞后，管理层无法提前预判
滞箱、费用异常和节点延误往往到客户催问时才被发现，管理层缺少实时经营视角。
解决方案
客户响应速度提升
客户、订单、报价与异常统一沉淀，团队协同效率提升
3.2×
响应速度
92%
差错率下降
两年落地，四大模块全面驱动业务增长
通过 Geek Rate、Geek iDOC、Geek Dayu 和经营数据看板联动，立远恒通把询报价、客户跟进、单证解析和异常管理统一到可追踪、可复用的数字化流程中。
立远恒通驾驶舱
- • 询价响应从小时级压缩到分钟级
- • 船司合约价、市场价和历史报价统一沉淀
- • 订单、单证、费用异常自动提醒
- • 管理层实时查看客户、团队和利润表现
60%
报价效率提升
90%
决策效率提升
80%
仓储滞箱减少
96%
客户满意度
客户响应速度
3.2x
立远恒通使用极羽科技FMS实施解析
目标：业务流程标准化 ｜ 周期：6个月 ｜ 团队：销售、操作、财务、管理层
01
项目调研
梳理询报价、订单、单证、对账和异常处理流程，明确关键节点与数据口径。
02
数据整合
导入历史客户、运价、订单和单证数据，建立企业级数据资产。
03
系统联动
部署 Geek Rate、Geek iDOC、Geek Dayu，完成角色权限和流程配置。
04
持续优化
基于使用数据迭代经营看板与自动提醒规则，持续提升团队效率。